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本剧对于销售时的心理进行了比较细致的描述 销售也是心理博弈 有时往往成败就在心与心的博弈 比较好的一本剧 其中结合案例讲解比较通俗易通
1.自信(自身 产品)—真实的自信
2.热情
3. 一笑了之的豁达
4.了解客人的信息 好跟客人谈得来
5.学会驾驭自己的情绪
6.永不服输的心态
7.幽默风趣 必备
8.不断收集幽默风趣的话语
9. 抓住从众心理
10. 权威效应(自己用 明星等)
11消除客人的逆反心理(推销相反的思维)
12.自报其短
13.心理上让客人感觉捡到了便宜
①免费赠送
②创造附加价值
③计时优惠
④产品数量限制—物以稀为贵—恐惧
⑤口语上满足占便宜的心理
14.尊重客户—上帝
15.站在客人的角度看产品(客人喜欢的)
16. 勾起好奇心—有机会成交
17. 客户都是好面子的(vip待遇—身份 地位的象征)
18. 不能争论(失败的永远是自己)
19.恭维客人要有度 真实
20. 引导顾客理性思维:
①一开始就带入yes模式
②二选一模式 选择那个我们都成交
③始终和顾客保持同频
④寻找销售第三方为我所用
⑤适当暴露短板获得信任
⑥永远不要接受客户的第一次还价
@.用上级打掩护
@.不做无理由让步
@.让步尽量微小
@.诱导:把“你要卖”变成“他要买”
@.得寸进尺扩大法
21.当价格比较高的时候可以用 :对价格进行时间分解 对价格分解 使之看起来不是那么高昂这样做就可以减少巨额数目给人造成的感官冲击
22对价格进行差额分解:
客户:“这个价格实在是太高了,远远超出预算……”
销售员:“那您认为在怎样的价格范围之内您才能够接受呢?”
客户:“我们的最高预算是18000元……”
销售员:“我们的报价是19000元,与您提出的价格正好相差1000元,其实在决定买与不买之间我们只有1000元的距离,不是吗?”
客户:“是的
23最后促成交:
①稀缺:“最后通告”带来客户购买欲
②.对商品数量限制
③.对销售时间限制
.利用客户自尊心 虚荣心 的激将法
小时候很喜欢看的一部电视剧,但不及第一部,因为长大了。
为什么烂尾,就像你做到一半你女朋友突然说不做了一样,故事剧情根本不完整挖坑不填,希望出续作
安于现状是一种危机
不懂得反思和改变也是一种危机
没有什么是永远不变的,以为一直会拥有的奶酪在某一天也会发霉消失掉
当一切来临时我们要具备承受的能力和面对问题的勇气
逃避解决不了问题
勇敢地接受困难,挑战困难,才有可能得到新的奶酪
即使现在没有奶酪,也不要灰心
明确目标,努力寻找,奶酪会出现的
奶酪,如果没有了,你会怎么做呢?
这是一本值得一生消化和时时拥有的人类智慧图谱,鬼谷子思维导图结晶解读力作。心浮躁,难静来,诸事不宜。通天事理无法无语,语源于解析生活函数,知己知彼胸有素数。静,望着青天白日爪停空而不抓,魂在蓝天白云中游荡。