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💬 网友评论
有些思维方式可以尝试，如灵性，直感，感恩，快乐，凡人不凡，凡事想着就去做！
除了表达顿感的好处外，看不出有什么实质性的东西，比较鸡汤，没有网上说的那么好。
其实全书精华就是“hear”...
亲和关系建立在四块基石之上：
1. honesty诚实：在表达自己的想法或感受时，请尽量直接，尽量客观；
2. empathy共情：通过别人的信仰和价值观去了解他们；
3. autonomy自主：别人有自由和权利选择是否配合你，不要去强迫他人；
4. reflection反馈：反思此前的交流，找出那些有助交流的技巧，并发扬光大。
虽然内容有部分案例有些年份，但是对于入门的小伙伴来说还是很有学习价值，起码对整个运营的概念，层级类目都可以系统的学习
为了小丁来看的，但是剧情有点无趣