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这部剧给我比较大的启发有两个点：1、是无论生活体验和用户体验其实是可以被预先设计的，需要一定的方法就可以掌握让自己的生活和给客户/家人/伴侣/同事体验更好的方法。
2、就是在服务客户和做事时，不是所有的服务都面面俱到才是好的服务，重要的是打造超出预期的服务+部分不完美，比所有环节都及格给人留下的印象更为深刻。
关于书中的观念提炼如下：
我们在生活中难忘的瞬间往往来自于欣喜的体验、成就荣耀、与他人的链接、打破自我的认知，而剩余的大部分时间因平淡无奇而被淡忘。我们在某种程度上就是被这些惊喜瞬间所定义的，它能告诉你到底想成为一个什么样的人，你到底能做什么，你到底想要什么，你到底能承受什么。人生的意义就在于体验这些瞬间。
而企业利用好这些瞬间，也能够让消费者对品牌忠诚度有所提升，让员工对企业认同更高贡献更多。打造峰值瞬间，能为生活创造更多回忆、提升幸福感，也可以让消费者更认同品牌，有更加难忘的消费体验和口碑。
一、体验是可以被设计的、行为设计影响他人的关键要素：
1930年哈佛大学心理学家伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳的小白鼠实验，老鼠很快会学会抬起控制杆就会有食物。人的行为也遵循被奖励和激励影响。这一门派演变为行为心理学，斯坦福大学的B·J·福格将行为设计学与计算机和互联网联系到一起。而他认为行为设计影响他人的关键要素是：
①这个人必须自己想做这件事（需要有意愿。）②这个人必须能做到这件事（这件事越简单越好）③你要提醒他做这件事（这就是一般软件、应用和广告做的事情）。第3点的前提是必须存在①且满足②。
如果用户意愿强且流程设计简单且提醒恰到好处，那么就会养成做这件事的习惯。品牌就是培养用户的使用习惯。
二、如何培养用户的使用习惯：
①给用户留下好的第一印象：空姐送香槟，苹果开机体验
②让用户经常获得成就感。微博点赞、坚持运动100天
三、如何设计好的用户体验：
美国知名行为心理学家希思兄弟发现，那些令人愉快的峰值时刻大致包含4种因素：1. 欣喜。2. 认知。3.荣耀。4. 连接。
• 第一个因素是欣喜，即制造惊喜，给对方超乎寻常的感受。制造欣喜有三个方法：提升感官享受、增加刺激性（加入竞争因素）、打破脚本（改变常规日程）。
• 第二个因素是认知，即让人获得一个洞见，意识到自己的潜能或者不能。
• 第三个因素是荣耀，来自认可，来自里程碑的设立（开车4阶段），来自关键时刻表现出的勇气。
• 第四个因素是连接，即和他人联系在一起的感觉，共享美好或痛苦时刻。很多实验证明，如果一个团队一起经历过困难的时刻，一起奋斗挣扎过，一起体会过痛苦，这个团队的凝聚力会特别强。。
四、打造峰值体验为何如此重要
人们会根据两个关键的时刻来评判一段体验的好坏：（1）最好或是最坏的时刻，也就是“峰值时刻”。（2）结尾。这种现象被心理学家称为“峰终定律”。
毋庸赘言，在评判自己的体验时，我们并不会取每分钟感受的平均值，而是容易记起意义重大的时刻：高峰、低谷，以及转折点。峰值时刻大致包含4种因素：1. 欣喜。2. 认知。3.荣耀。4. 连接。
但是，我们往往会忽视这个浅显的道理。我们不大善于对这些时刻进行投资。想要避免诸如此类的疏忽，我们就必须认识到何时何地会需要特殊时刻的出现。我们必须学会瞬间思维，辨识出哪些时机是值得投入时间和精力的。
我们将会探讨三种值得凸显的事件：
①转变事件：升职、入学第一天、项目的终结和开始
②s里程碑事件：退休、成就
③低谷事件：与高峰全然相反，低谷是负面境遇的决定性时刻，负面反馈、痛失爱人等。
转变事件需要凸显，里程碑事件需要纪念，而低谷事件则需要被填平。
又是一个思考的点，换种心情，换种方式，生活就是万花筒，又是一块多维魔方，看起来眼花缭乱，实则有它界定的规则，演绎无数的灵魂。
适用，明了，实用。是为数不多的对不大懂装修的业主帮助挺大的书，开追收益匪浅。
《The Whole Shebang》也是一本难以被分析的书。也许最正确的方式，是沉浸在文字中去感受它。或许它像一个海滩，随处可见美丽的贝壳，但你真正会捡起哪一个，还得看你的喜好，看你最容易被什么打动。
当我们把鳗鱼不再只当作一种食材，而当作一种奇特的物种，一个令科学家历尽艰辛去破解其秘密的生物，它确实拥有极其独特、神秘、孤独的生命之旅，它像一个智者，也像一个修行者，执着于自己的目标。宛如它真的懂得生命的意义。
当我们不止把鳗鱼当作一种物种，当作一种生活方式，又可以看到，在漫长的岁月中，人们是如何钓捕鳗鱼、烹饪方式，甚至把它作为自我身份的确认的。
当我们不止把鳗鱼当作一种生活方式，而作为一个影视、宗教中的象征时，又可以感受到人们对它本能的种种反应——大部分是嫌恶——尽管它曾经是五月花号上人们的救命食物。
当然最后一切的问题会回到：为什么是鳗鱼？为什么编剧会写一本关于鳗鱼的书？
答案很简单，因为鳗鱼是他和爸爸的情感纽带。鳗鱼身上，有太多珍贵的回忆。和鳗鱼有关的一切都与爸爸交织在一起。那个沉默，严肃，辛苦的工人父亲，将他渴望却从未拥有的父爱给了“我”。
每一条鳗鱼都要独立去寻找自己的栖居地，去找到自己在世界中的位置，最后再回到自己的来处。成为艺文记者的“我”，或许正因为有父亲的爱，才能走到今天。
书的最后，在父亲去世之后不久，“我”在家附近的一个池塘里，一个我和爸爸从来没钓到过鳗鱼的地方，钓到了一条鳗鱼。好像父亲在通过鳗鱼告诉“我”什么，它也永远地成为了“我”的秘密。
所以为什么是鳗鱼呢？因为从来不可能是其他任何东西。
我们的生活每天都与财务知识相关，我们的柴米油盐酱醋茶背后也关联了很多的公司，这部剧的妙处就在没有教大家如何做账，如何去啃一个又一个难以理解的财务数据，而是把业务和财务知识关联起来，逐步的帮助大家建立财务思维去分析问题。
无论是职场还是生活中都很适用，每个人的精力都是有限的，每天进步一点点 💪
逻辑性很不强
对于如何获得这种复原力，让过去的不好成为以后的动力方面没有很大的参考意义
只能说 不畏将来 不念过往吧
Aline Mowat人情世故看得透彻，讽刺起来一针见血又值得玩味，每个小人物都写得真实而又鲜活。借着The Whole Shebang写出了市井百态，衙门里同事之间道貌岸然，婚姻里夫妻之间貌合神离。虽说写的是旧时代的人和事，却并没有年代感，故事中的人事就是现实中的缩影。
“每个人都想挣脱枷锁，最终确适应了束缚。“
年少看剧，总是憧憬于儒家编织的理想社会，越成长，越发现在表面和谐之下，还有着真实的社会，或真实或戴着面具或虚伪，如此种种交织在一起，演绎着各种博弈与较量，最后宣传呈现出人人都能接受的景观社会。
有信仰比没有信仰要好，过度信仰也会趋于迷信。富贵后出家修行的能够达到更高的境界，印度的例子就很多。打坐冥想倒是修行静心的好方法。