人性的弱点Exit

尼尔·埃亚尔（Nir Eyal），曾在斯坦福大学商学院与Hasso Plattner研究所任教，并有多篇技术、心理学及商业文章在《人性的弱点Exit》《人性的弱点Exit》、TechCrunch网站和《人性的弱点Exit》等媒体上发表。 瑞安·胡佛 瑞安·胡佛（Ryan Hoover），曾任撰稿人，长期为《人性的弱点Exit》《人性的弱点Exit》等媒体撰稿，Product Hunt公司创始人。 正 文 一、习惯的力量：如何让你的产品从维生素变成止痛药 习惯养成类产品起初都是非必需品（比如维生素），可一旦发展为习惯，它们就会变成必需品（比如止痛药）。 企业如何从习惯中受益 习惯是大脑用来掌握复杂举动的一种方法。当大脑试图走捷径而不再主动思考为什么、怎么办这些问题时，习惯就养成了。 既然设定好的行为模式会对我们的一举一动产生如此巨大的影响，那企业也能借助习惯的力量来发掘商机。精于此道的企业一直将培养用户习惯作为他们开发产品的基本原则。 一般来说，用户对产品的依赖会给企业带来以下几个方面的好处： 1.提升“用户终身价值” 2.提高价格的灵活性 3.加快增长速度 4.提高竞争力 维生素VS止痛药 当你在打造一款产品时首先要问问自己，你生产的是维生素还是止痛药？ 你也许会说，当然是止痛药！止痛药不仅能缓解疼痛，而且会上瘾啊。维生素可有可无的，吃不吃都没什么明显效果。但你要疼起来，你能离得开止痛药吗？ 但实际上让人上瘾的最重要的产品，基本上都是以维生素的样式出现的。它一开始给你解决的是挠痒痒的问题，看上去人畜无害，然后你会觉得有点痒你想看一下，但当你挠这个痒痒挠到很多次以后，你就发现它不挠就变成一种痛。所以真正让人成瘾的东西是从维生素开始，慢慢变成不得不吃的止痛药。 很多科技公司提供的服务在初期更像是锦上添花的维生素，可一旦它成为用户日常生活的一部分，那就会像止痛药一样抚平人们内心的“痒”。 上瘾模型的四个阶段 上瘾模型的四个阶段：触发、行动、多变的酬赏、投入，将是你推动用户对产品形成依赖的有效途径。 生产企业在做设计之前，最好先审慎思考，以确保自己的设计会引导用户形成健康的习惯，而不会发展为病态的成瘾。 二、触发：提醒人们采取下一步行动 习惯不会凭空养成，只会逐步形成。新习惯的养成需要一个平台，而“触发”就是促使你做出行为改变的基石。有些触发显而易见，比如早晨叫醒你的闹钟；也有些非常隐晦，比如对我们的日常行为产生明显影响的潜意识。 外部触发 外部触发通常都潜藏在信息中，这些信息会告诉用户接下来该做些什么。可供企业使用的外部触发有4种类型。 1. 付费型触发 做广告或是通过搜索引擎做推广都属于常见的付费型触发，企业借助这种途径来吸引用户的眼球并触发他们的下一步行动，但是代价不菲。 2. 回馈型触发 回馈型触发花的不是广告费，而是你在公关和媒体领域投入的时间、精力。比如正面的媒体报道，热门的网络短片，以及应用商店的重点推介，这些都是你获取用户关注的有效手段。 3. 人际型触发 熟人之间的相互推介是一种非常有效的外部触发，比如Gmail最初的100人邀请额度，Facebook上标注的“喜欢”这类人际型触发都可以引来企业经营者们梦寐以求的病毒式增长。 4. 自主型触发 如果说付费型触发、回馈型触发以及人际型触发都是以争取新用户为主要目标，那么自主型触发则是以驱动用户重复某种行为作为重点，目的是让用户逐渐形成习惯。比如我们刚买的手机里自带的那些应用，就经常会跳出来提醒你做什么。 使用外部触发仅仅是万里长征的第一步，它的终极目标就是驱使用户进入上瘾并完成余下的循环步骤。 内部触发 当某个产品与你的思想、情感或是

具体的内容就不透露了。我推荐的原因只有一个，就是我喜欢历史被讲“活”的感觉，喜欢那种，能感受到历史上的每个人都是像我一样活生生的人，真实地存在过，有缺点有优点，会难过会害怕，而不是仅仅用英雄、天才、汉奸这样的词语去给人的一生定性。这部剧就是这样的一本历史书。在了解时代背景人物所处的环境后，再去思考一些历史事件，会发现它发生得顺其自然，并不像以前学习的那样“一个天才横空出世”或者“一个事件突然转折”那么简单。编剧描述得很客观全面，引导读者的同时给了读者自己思考的空间，总体来说很推荐吃饭或者碎片事件观看。

如果我们修养到心境离开感情的困扰，心中不被喜怒哀乐爱恶欲，某一小点所困住，而非常旷达而逍遥，那时智慧就开了，这才真叫做大聪明。

我听朋友说她是“逢”仑必读，赶紧补一下功课。伯杰·阿斯特老师将从商30年来在经营方面的一些、方法、观察、体会，放在45个小段故事里头，有收获。 第44，大象哲学与“象牙女王”，对自己特别有启发，“夫唯不争，故天下莫能与之争”。加油！

这部剧深度挖掘了人物的心理活动，特别是丑陋的一面，赤裸裸地展现给读者。有的时候甚至想破口大骂主人公的懦弱，但又很同情她卑微的出生环境。尽管故事发生的背景是意大利一个小镇，或者说小区，但是人物的性格变化和他们的成长经历都很有代表性。不仅如此，因为描写的对象是刚成年的主人公，它更值得20出头我们去观看。我很期待读到下一本。

“那是一个夜晚，在刻赤海峡，我们在驳船上遭到四面打击。船头燃起大火……烈焰沿着甲板扑过来，弹药被点燃炸开了……爆炸的能量威力无边，驳船顿时向右倾斜，并开始下沉。这里距离岸边不太远，我们都知道附近就是陆地，水兵们纷纷跳入海中。这时从岸上射来一串机枪子弹，水中是一片惨叫、哀号、呻吟和咒骂声……我的水性好，心想至少能救上来一个战友，哪怕是个伤员……但这是在水中，不是在陆地上，我身边一个伤兵随即死了，沉到了水下……我又听到附近有什么人浮出了水面，马上又要沉入水底。从水面到水下的一瞬间，我抓住了他……感觉冰冷冷、滑溜溜的……我断定这是个伤员，他的衣服肯定被爆炸撕碎了。因为我自己也几乎赤身裸体，只剩下了内衣……当时漆黑一片，伸手不见五指，周围还是一片哀号声。他妈的……我费了九牛二虎之力，才把那家伙拖到了海边……就在这一刻，火炮划破了天空，我突然发现自己拖着的是一条受伤的大鱼。那么大的一条鱼，有一个人那么高。是一条白鲸……它快死了……我躺倒在它旁边，破口大骂了一通，又因为气恼而大哭了一通……为所有人的苦难而难过……”

这部剧是学医学心理学的时候老师推荐的，说是可以了解到疾病与心理的关系，但其实感觉读完之后并没发现特别大的联系，并不觉得这种心理暗示适合于大部分人。