Hot Showers 4

用相对简洁的语言能把科学世界历史地描述一遍，真是真正的翻译人才。我们需要科学家探索新领驭，也需要翻译型科学家，普及大众。有句话说得好，越无知越自信！尤其在政治经济领域更甚！

非常喜欢这部剧，看这部剧的时候我几乎全程哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈～特别佩服编剧大大的的脑洞

被书名(运营之光)所吸引，编剧一开始就提出“下一个互联网时代将会被运营驱动”引起了我的一些好奇心，编剧主要讲了六个大的方面： 第1章 运营是什么 4大运营职能：内容运营、用户运营、活动运营和产品运营，也可细分为新媒体运营、APP商店推广运营、SEO/SEM(搜索引擎营销)运营、广告投放/流量运营、淘宝店铺运营、编辑、QQ群/小组运营等;还讲到了运营就是为了帮助产品和用户更好的建立联系所采用的一切干预手段;具体的工作划分分为两点：1.拉新、引流、转化，2.用户维系;以及运营与市场和产品的关系 第2章 运营之“光” 做好运营需要必备的基础素质(目标导向/效率/回报后置意识)、思维方式(流程化/精细化/杠杆化(借给用户创造的短期价值撬动更多长期价值)/生态化思维)和个人习惯以及能够直接带来产出的运营技能(文案、策划、数据分析等)等 第3章 运营核心技巧和方法 当拿到一个目标或运营指标的时候，要把这个目标做拆分，从具体的分类去找到解决问题的方法;例如：销售额=活动流量*付费率*APRU值(每用户平均收入)，若要提升销售额，就可以分别从这三点去下手。运营需要对数据敏感，具备数据分析方法和思维;内容运营：内容定位、调性和基本原则;PGC(专业内容生产模式，例如抖音);PGC(用户生产内容模式，例如快手);做内容要跟做人一样，不要过于夸大(标题党)，符合自己内心，把思考变成一种习惯，从细节中去发现不同的东西。以及如何激发用户参与、调动用户互动积极性的八个方法：1.物质激励;2.概率性事件;3.营造稀缺感;4.激发竞争意识;5.赋予用户某种炫耀、猎奇的可能性;6.营造强烈情绪/认同感;7.赋予尊崇感/被重视感;8.通过对比营造超值感 第4章 运营的一些宏观规律和逻辑 做运营应该摒弃线性思维(只考虑单一结果导向);早期产品(核心用户价值没明确、产品体验不够完善)的运营不要贸然去追求大量的用户增长，一定要围绕“口碑”来进行;不同阶段的产品运营侧重点：1.探索期产品(寻找在行业内有影响且活跃的种子用户，认真培养); 2.快速增长期(利用一切手段和资源，获得用户快速增长，补贴，事件营销，渠道搭建，标签等快速占领市场) ;3.成熟发展期(以维护老客户为主，进行分类管理，活跃用户群体，商业变现); 4.衰退期(维持和强化此前的各种常规运营手段以延长自己的生命周期，同时，面向流失用户的召回、承接等);如何结合产品业务类型规划运营以及成熟产品、社区产品的运营 第5章讲了运营的职业发展与成长;第6章讲了运营人的自省与思考 编剧不仅仅结合自己的职业生涯经历讲了方法论，还讲了自己作为一个运营人应该有的职业观。通篇看下来，小白的我实际上没有多少感触，对于方法论可以在一些事件中去借鉴但不全信;但我很佩服编剧的一些观点，做内容真的要像做人一样，回归初心，自己都不相信的内容用户怎么可能会接受，以及编剧的一些独到的思维方式。

不要说“但是……”，要说“而且……” 你很赞成同事的想法，可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”这样可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……” 2.不要说“老实说，我觉得……”，要说“我觉得，我们应该……” 公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……” 3.不要说“首先”，要说“已经” 你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以你最好这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。” 4.不要说“仅仅是”，要说“这就是” 你说：“这仅仅是我的一个建议。”这样说会使你的想法、功劳包括你自己的价值大大贬值。本来是有利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。” 5.不要说“错”，而要说“不对” 一位同事犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。如果把否定态度表达得委婉一些，说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”.效果就不一样了。 6.不要说“本来……” 你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡创作地说道：“我本来是持不同看法的。”这样不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。

很好，一开始从偏见的起源出发分析到客观存在的事实以及历史背景，再提到偏见的消除方式，比较系统有效地分析了偏；如今信息快速涌入人们无暇分辨真假的背景下，人们正需要用正确的眼光看世界看问题

世上有两种同情：一种是胆怯善感，说白了其实只是心灵焦灼，面对他人的不幸，急于从难堪的情绪波动中尽快脱身……另一种才是货真价实的同情，不是感情用事，反而富有创造性。这种同情清楚自己的目标，坚决果决，耐性十足，能共同经历一切苦难，直到用尽最后一丝力气，甚至力竭也不罢休。