The Hiding Place

中规中矩，放个笔记吧 一般科学哲学 第一章 何为科学 科学哲学的主要任务是去分析各门科学所采用的研究方法，去质疑科学家认为理所当然的假设。 第二章 科学推理 1）演绎与归纳 2）休谟问题：自然齐一性、斯特劳森试图解决休谟问题 3）“最佳说明的推理”（IBE）的争论：最佳说明的推理是否比归纳更好？→最佳说明的推理也建立在归纳的基础之上→好的解释的标志：简单性或简洁性 4）概率与归纳：概率的主观意义上的解释（不能解决休谟问题）→概率的逻辑学解释（有可能解决休谟问题） 第三章 科学中的解释 1）亨普尔的覆盖律解释模型：具体的模型→会导致不相关性问题（因果关系的谬误）→由覆盖律解释模型转向因果解释 2）科学能解释一切吗：至少在目前的科学技术上，意识还不能解释（个人观点：技术有限，将来可以解释） 3）解释与还原：科学认为所有学科都能还原为物理学（因为所有科学研究的实体最终是物理层面的）→心理学无法被还原为物理学（意识问题）→“多种实现”理论 第四章 实在论与反实在论 1）科学实在论——反实在论（工具论） 反实在论的动机来源：我们无法获得关于实在的不可观察部分的知识——这种知识超出了认了跌知识领域：比如关于原子、夸克、电子的知识 反实在论分为极端的反实在论与温和的反实在论（不可知论） 2）“无奇迹”说（支持科学实在论）→一种最佳解释理论→反实在论的反驳：经验的推导也不一定是可靠的，所以作为最佳解释理论，“无奇迹”说是不可靠的→改进后的“无奇迹”说仍然被推翻 3）可观察/不可观察的区分 4）不充分论证说（没看） 第五章 科学变迁和科学革命 1）实证主义科学的两个主题：①区分科学的发现和科学的证明→所以逻辑实证主义轻视科学史，对科学哲学持有非历史的态度 ②区分理论和观察性事实 2）科学革命的结构： 库恩的范式（科学集团内部的统一信念；具有不可通约性）由两部分组成（科学集团内部同意的一系列的理论假设、由这些假设解决的特定科学问题）→科学革命的阶段：常规科学、科学危机时期、科学革革命时期、新的常规科学出现→但是科学革命是范式间的更替，不一定科学会进步 库恩的哲学论证：①不可通约性→不可通约性受到哲学家的质疑→②数据的“理论负荷”→哲学家产生了分歧 传统观点：科学史是朝向真理的线性进步→库恩：持有真理的相对主义科学观，但是其主张也存在诸多问题 3）库恩和科学的合理性：与逻辑实证主义不同，其目的是为了树立科学的历史图景→提出观点：科学领域的理论选择没有算法即标准（反对逻辑实证主义的特定的合理性概念） 4）库恩的遗产：“强纲领”（使人发现科学发生的社会情境）——一种文化相对主义（真理总是相对于特定的文化而言） 分殊科学哲学 第六章 物理学、生物学和心理学中的哲学问题 1）莱布尼茨与牛顿关于绝对空间：牛顿（绝对空间与绝对运动）、莱布尼茨（不可区分事物的同一性→两个宇宙）→不可区分事物的同一性与绝对时空理论相冲突→牛顿的惰性运动与莱布尼茨的内在运动因之间的冲突 2）生物学分类的问题：林奈系统→生物学分类为什么是层级式的→矛盾：分支分类学（单系）vs表现型分类学（相似性）vs进化分类学（种系发生） 3）心理学——意识是模块化的吗？：认知理解人类如何执行认知任务→“万能解题器”理论vs“意识的模块性”理论→证明意识的模块性：乔姆斯基的“语言习得机制”、神经科学的“缺陷研究”、福多尔《The Hiding Place》、米勒利耶尔错觉（视觉错觉） 第七章 科学和科学批评者 1.科学主义：对科学的盲目崇拜、自然科学崇拜 2.科学和宗教： 3.科学是否是价值无涉的

《The Hiding Place》语言粗糙，一段句子常有过多的修饰词，是典型的业余影视编剧的水平，同时叙述缺乏可信的细节，其对社会变化中那些人物的看法也很“政治正确”。这样糟糕的书竟然在栗栗薯里被评价为“脍炙人口”，我很遗憾，只能说这里看剧者大多数是“筷子人口”了。

遇到问题的第一步：问自己两个问题：一是谁遇到了问题，二是问题的本质是什么。 问题，就是理想状态和现实状态之间的差别。

本剧的核心其实可以用一句话概括——解决方案要以客户成功为目标。想客户所想，忧客户所忧，以终为始，解决客户问题，签单只是水到渠成的事。 具体来说在从拜访到签约有以下几个阶段。客户需求调查，产品方案呈现，客户信任建立，项目签约路径，实施过程管理，客户关系维护。 第一个阶段，客户需求调查。此处可以采用spin提问法。和客户的访谈有四个步骤，访谈开场，需求探寻，显示能力，取得承诺。其中spin提问法用在第二个阶段。其内涵是四种问题，背景问题，难点问题，暗示问题，价值问题。所有的问题都围绕一个目的，就是挖掘客户真正的需求。 那么客户的需求是什么。就要站在客户的角度去想客户最想搞定的人在哪，就是客户的客户，客户的对手，客户自己。找到客户内部的“不满者”，是关键的突破点。 第二个阶段，产品方案呈现。在推荐方案时要用好FABE法则。即产品特征—是什么，产品优点—做什么，产品利益—如何满足客户需求，证明—实证激发客户购买欲望。 在其中，重点要关注第三个阶段，客户需要的利益究竟是什么。3+5利益法则可以解答这个问题。3就是三种企业利益，搞定自己的客户，搞定自己的老板，搞定自己的企业。5是五种个人利益，生理需求(个人习惯，工作利益)，安全需求(采购风险，交易代价)，归属感(交往，交心，交易)，尊重需求(个人业绩，被重视或赞赏)，自我实现需求(职业发展，个人荣誉)。 第三个阶段，客户信任的建立。此阶段的重点是识别客户的顾虑。一些顾虑可能客户并不会直接询问，但是会直接影响客户的成交意向，所以要主动想到客户可能存在的顾虑。从一些信号去识别顾虑。 第四个阶段，项目签约路径。要把握四类关键角色，投资者，看门人，使用者，教练。从接纳者，不满者，权力者三个触点去切入。对于接纳者要取得内部信息(组织架构，竞争对手，关键人员)，并以此触达不满者。对不满者要通过不满激发变革的欲望并以此接近或影响权力者。对权力者要做好充分准备，有效引导会谈，获得阶段承诺。 对于客户的有效跟进，要识别关键人物。从权力职位两维四象限去重点识别有权有职位和有权无职的人。有效跟进的另一个要素是客户关系发展。从认识，约会，伙伴，同盟四阶段发展合作关系。 第五个阶段，实施过程管理。客户在接触新产品时会友三个阶段，新玩具期，学习期，收效期。(题外话，这个曲线也符合达克效应) 在学习期要重点投入精力陪客户度过难关，通过签约前强化信心，让客户共同参与其中，提前付出努力等方式，应对客户的期望下降。 实施是维持老客户，增加市场口碑的最重要的一环，也是客户成功的兑现环节，在此处花精力可以达到事半功倍的效果。 第六个阶段，客户关系维护。有一个价值等式，价值的多少取决于一方从另一方获取的利益与为之付出的成本之间的差额。所以维护客户关系，就是增加其利益，和减少其成本。客户维护有四个任务，建立客户联络机制，持续发展客户关系，增加客户价值获取，全力打造客户忠诚。 其中第一步，建立联络机制。通过客户数据库的建立，时常进行客户联络(客户关怀，信息传递，交易推动，服务提供，情报收集)。几个招式如下：第一招：多种问候有真情。第二招：重点客户勤走动。第三招：节日促销尽全力。第四招：活动奖励要兑现。第一式：产品价值详细讲解。第二式：小恩小惠连续不断。第三式：大活小活遇到则干。第四式：时时分享成功经验。第五式：培训旅游增进感情。第六式：回厂参观增强信心。第七式：个人嗜好多做交流。第八式：生日家庭人文关怀。第九式：位置距离时刻保持。 第二步，发展客户关系。目的是扩大关系范围，和提升关系层级。 第三步，增加客户价值。提高产品价值，服务价值，人员价值，形象价

糠钳剩世，糠稀鞑狄，横扫贱汉，千古一地！末尾公开把唐太宗“千古一帝”盗版给糠稀，当时可把我给恶心的。

豆瓣真是双标，这玛丽苏剧到处借借抄抄融了多少梗，还那么高评分?其他抄袭剧就全部打死，这部片的小说抄的可多了去了曹雪芹都能恶心的气活过来了好吗

是人性战胜了法律吗？并不是，只是因为法律与正义的不对等，只是因为用人性维护了迟到的正义。

对得起创业必看剧籍这个称号。全书干货满满，对于第一次创业的人来说，一定要读一读，少走弯路。